Política de Envio e Entrega

COMO FUNCIONA a Política de Envio e Entrega?

Os produtos apresentados em nosso site não estão localizados no Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos, China, Suécia e Alemanha.

O prazo médio estimado para a entrega dos produtos varia de 15 a 20 dias úteis, podendo ocorrer variações devido a greves dos Correios, bem como outros fatores externos que estão além de nosso controle.

Todas as compras incluem um código de rastreamento que será enviado para o e-mail do cliente dentro de 5 dias úteis. Esse código permite acompanhar a trajetória do produto desde sua saída do país de origem até a entrega em sua residência.

É importante ressaltar que, ao chegarem ao Brasil, os produtos passam pela alfândega e podem estar sujeitos a taxação. Nesse caso, a responsabilidade pelo pagamento dessa taxa é do comprador.

As entregas são realizadas pelos Correios, mas em algumas situações, como destinatário ausente ou regiões com restrições de entrega, os Correios podem deixar um aviso para que o cliente retire os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Com base em nossa experiência, cerca de 85% dos produtos são entregues dentro de 25 dias após o envio.

Para pedidos com 2 ou mais produtos, eles podem ser enviados em fretes separados, e um código de rastreamento será emitido para cada produto.

Solicitamos que o endereço de entrega seja preenchido com cuidado, pois não é possível alterá-lo após 24 horas da realização do pedido no site. Dentro desse prazo, os produtos já estão sendo separados para envio, e também não é possível cancelar a compra após 24 horas.

Como se trata de uma encomenda internacional, as informações de rastreamento nos Correios podem levar de 3 a 5 dias úteis para aparecer após o recebimento do código de rastreamento.

O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do comprador, e quaisquer devoluções devido a endereço incorreto ou informações insuficientes serão de responsabilidade do cliente. Se os Correios tentarem entregar o produto sem sucesso e ele ficar disponível para retirada na agência, mas não for retirado, ele será devolvido ao remetente no exterior. Após a confirmação do reenvio, o prazo de entrega começará a contar a partir da data dessa confirmação, que será registrada no pedido.

Como se trata de um serviço de importação, todas as mercadorias estão sujeitas a burocracias alfandegárias ou tributação.

A empresa Produtos Que Facilitam assume a responsabilidade por quaisquer custos adicionais, como taxas, encargos e impostos, que possam ser impostos pelo governo. Caso o cliente seja taxado, ele tem 48 horas para entrar em contato com a empresa e enviar o documento preenchido nos Correios referente à tributação.

Em caso de reenvio, um novo prazo de entrega será aplicado.

Para qualquer dúvida relacionada aos prazos, nossa equipe está sempre à disposição por meio dos canais de atendimento do site ou pelo                            e-mail:coisasquefacilitam@gmail.com.

Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Produtos Que Facilitam.